LES MER OM NISSAN CHARGE

LAST NED FOR iOS

LAST NED FOR ANDROID

NISSAN CHARGE GJØR DET ENKELT Å KJØRE ELBIL

Ikon for Nissan Charge-ladestasjonsstatus

ENKELT SØK

Finn ladestasjoner og sjekk tilgjengeligheten i et av de største offentlige nettverkene i Europa.

ENKELT SØK

Finn ladestasjoner og sjekk tilgjengeligheten i et av de største offentlige nettverkene i Europa.

ENKELT SØK

Finn ladestasjoner og sjekk tilgjengeligheten i et av de største offentlige nettverkene i Europa.

ENKEL LADING

Bruk Nissan Charge-appen og ladenøkkelen når du lader.

ENKEL LADING

Bruk Nissan Charge-appen og ladenøkkelen når du lader.

ENKEL LADING

Bruk Nissan Charge-appen og ladenøkkelen når du lader.

ENKEL BETALING

Få en månedlig samlefaktura for alle ladingene dine.

ENKEL BETALING

Få en månedlig samlefaktura for alle ladingene dine.

ENKEL BETALING

Få en månedlig samlefaktura for alle ladingene dine.

FOR NISSAN ELBILKUNDER

Få spesialpriser på ladestasjoner i deltakende ladenettverk.

FOR NISSAN ELBILKUNDER

Få spesialpriser på ladestasjoner i deltakende ladenettverk.

FOR NISSAN ELBILKUNDER

Få spesialpriser på ladestasjoner i deltakende ladenettverk.

Som eier av en elbil fra Nissan gir Nissan Charge deg utstrakt tilgang til et av de største offentlige ladenettverkene i Europa. Takket være den spesielle ladenøkkelen og smarttelefonappen, kan du enkelt lade elbilen når du er underveis. Få nøkkelen din i dag og nyt friheten på veien.

EN APP OG ÉN LADENØKKEL, UTALLIGE LADEMULIGHETER

NISSAN CHARGE-APP

Nissan Charge er tilgjengelig på en egen smarttelefonapp og på en stasjonære enhet. Du kan opprette kontoen din fra begge enhetene ved å bruke enten skjemaet i appen eller ved å koble deg til brukerportalen.

Last ned appen nå hvis du vil registrere deg i appen og oppdage de utallige mulighetene den byr på.

Hvis du vil registrere deg via en stasjonær enhet, må du benytte brukerportalen vår.

MER INFORMASJON OM HVORDAN DU REGISTRERER DEG

LADENØKKEL

Ladenøkkelen, som er inkludert med appen, lar deg kombinere alle tidligere ladenøkler i én nøkkel. Det gir deg også frihet til å lade på de fleste offentlige ladestasjonene i Europa.

Ladenøkkelen kan du bestille gratis via Nissan Charge-appen eller brukerportalen via en laptop eller stasjonær PC. Når du mottar nøkkelen må du registrere den på kontoen din ved bruk av koden på baksiden av nøkkelen.

Ladenøkkelen fra Nissan har en unik identifikator (kode skrevet på baksiden av nøkkelen) som er knyttet til Nissan Charge-kontoen din etter at du har registrert deg.

Ladenøkkelen er spesielt nyttig når ladestasjonen ikke godtar fjernstart/-stopp ved lading via Nissan Charge-appen.

FLERE SPØRSMÅL OM LADENØKKELEN?

LADEFRIHET MED NISSAN CHARGE-APPEN

Det har aldri vært enklere å lade bilen. Finn den mest praktiske ladestasjonen takket være filtrerte parametere. Få en oppdatert status for ladestasjoner, og bruk appen til å finne veien til den ladestasjonen du velger. I tillegg kan du administrere din personlige konto og sjekke fakturaene dine fra appen eller brukerportalen.

KART

Bruk det integrerte og interaktive kartet for å finne neste ladestasjon.

KART

Bruk det integrerte og interaktive kartet for å finne neste ladestasjon.

KART

Bruk det integrerte og interaktive kartet for å finne neste ladestasjon.

Ikon for Nissan Charge-ladestasjonsoversikt

LADESTASJONOVERSIKT

Trenger du å lade bilen? Finn nærmeste ladestasjon i nærheten eller den idéelle ladestasjonen langs ruten din. En god nyhet er at du kan bruke ladenøkkelen din overalt i Europa.

LADESTASJONOVERSIKT

Trenger du å lade bilen? Finn nærmeste ladestasjon i nærheten eller den idéelle ladestasjonen langs ruten din. En god nyhet er at du kan bruke ladenøkkelen din overalt i Europa.

LADESTASJONOVERSIKT

Trenger du å lade bilen? Finn nærmeste ladestasjon i nærheten eller den idéelle ladestasjonen langs ruten din. En god nyhet er at du kan bruke ladenøkkelen din overalt i Europa.

LADESTASJONSTATUS

Kontroller ladestatusen i sanntid med et klikk: tilgjengelig eller opptatt?

LADESTASJONSTATUS

Kontroller ladestatusen i sanntid med et klikk: tilgjengelig eller opptatt?

LADESTASJONSTATUS

Kontroller ladestatusen i sanntid med et klikk: tilgjengelig eller opptatt?

NAVIGASJON TIL LADESTASJON

Nå som du har valgt ladestasjon, er det bare å følge instruksjonene i appen for å komme deg dit.

NAVIGASJON TIL LADESTASJON

Nå som du har valgt ladestasjon, er det bare å følge instruksjonene i appen for å komme deg dit.

NAVIGASJON TIL LADESTASJON

Nå som du har valgt ladestasjon, er det bare å følge instruksjonene i appen for å komme deg dit.

LADEPRISER

Ingen flere overraskelser. Med Nissan Charge-appen kan du se ladeprisene på forhånd og vet derfor nøyaktig hva du må betale. Ingen flere skjulte avgifter på sluttregningen. Benytt deg av bedre priser hos Nissans deltakende nettverk og partnere.

LADEPRISER

FAKTURAER

Nissan Charge gjør det også enklere å håndtere fakturaene dine. Med kun en enkelt detaljert faktura i måneden har du full oversikt over dine månedlige utgifter og unngår flere separate fakturaer. Flere betalingsmåter: kredittkort, PayPal, avtalegiro.

FAKTURAER

VURDERING

Er du fornøyd med ladeopplevelsen din? Gi en vurdering med en gang du er ferdig. Takket være Nissan Charge-appen kan du gi din vurdering av ladestasjonen du nettopp brukte og bidra til å forbedre tjenesten.

VURDERING

KUNDESTØTTE

Trenger du support? Kontakt kundeservice for å få hjelp eller for å gi tilbakemelding om ladeopplevelsen din.

KUNDESTØTTE

Trenger du support? Kontakt kundeservice for å få hjelp eller for å gi tilbakemelding om ladeopplevelsen din.

KUNDESTØTTE

Trenger du support? Kontakt kundeservice for å få hjelp eller for å gi tilbakemelding om ladeopplevelsen din.

FÅ FORDELEN AV NISSAN CHARGE MED DETTE EKSKLUSIVE TILBUDET

Nissan Charge kommer med et eksklusivt tilbud til eiere av en elbil fra Nissan.

NISSAN LEAF

3 ÅR GRATIS (1)

DERETTER ABONNEMENTSGEBYR PÅ 10 KR/MÅNED

3 ÅR GRATIS (1)

DERETTER ABONNEMENTSGEBYR PÅ 10 KR/MÅNED

3 ÅR GRATIS (1)

DERETTER ABONNEMENTSGEBYR PÅ 10 KR/MÅNED

LAST NED NISSAN CHARGE-APPEN NÅ

NISSAN CHARGE ER NÅ TILGJENGELIG I

NISSAN LEAF

DEN 100 % ELEKTRISKE BILEN MED AVANSERT TEKNOLOGI

LES MER OM NISSAN LEAF

VANLIGE SPØRSMÅL

GENERELLE SPØRSMÅL

HVORDAN REGISTRERER DU DEG ELLER OPPRETTER DU EN KONTO?

Women reading on a tablet in a cabin in the woods

Via Nissan Charge-appen eller brukerportalen (Nissan.plugsurfing.com):

Registrer deg for tjenesten ved å gjøre følgende:

Angi e-postadressen din og opprette et passord.
Registrere VIN-nummeret til din Nissan elbil (VIN-nummeret kontrolleres umiddelbart. Hvis kunden oppgir et feil VIN-nummer, blir vedkommende bedt om å sende bilens registreringsdokumenter og en kopi av vedkommendes legitimasjon til vin.check@plugsurfing.com for godkjenning. Deretter vil kundeservice kontrollere dokumentene og legge til VIN-nummeret på kontoen).
Registrere ønsket betalingsmetode (Visa/Mastercard/PayPal).
Du vil deretter motta en e-post som bekrefter at registreringen er fullført.

Du kan begynne å bruke tjenesten med en gang på stasjonene som har fjernstart og -stopp. Det er bare å åpne appen, finne den aktuelle stasjonen og når du er klar til å lade bilen med den tilgjengelige kabelen, klikker du på «Start». Du kan også bestille en ladenøkkel som gir deg tilgang til alle ladestasjonene til Nissan Charge. Se avsnittet nedenfor for informasjon om hvordan du gjør dette.

HVOR KAN JEG BRUKE NISSAN CHARGE?

Nissan Charge vil være tilgjengelig i 13 land og gi tilgang til over 200 000 ladestasjoner i Europa. De 13 landene er Tyskland, Frankrike, Belgia, Nederland, Luxemburg, Italia, Spania, Sveits, Østerrike, Finland, Sverige, Danmark og Norge. Følg med på utviklingen i Europa i markeder hvor elbilene til Nissan selges.

HVEM KAN BRUKE DENNE TJENESTEN?

Alle som eier en Nissan-elbil kan bruke tjenesten. Tilbudet varierer i henhold til modell og årsmodell, og om bilen ble kjøpt ny eller brukt:

Eiere av en Nissan 2019-modell eller senere får gratis tilgang til tjenesten i tre år fra VIN-nummeret er validert av Plugsurfing. De må deretter betale en lisensavgift på 1 kr i måneden.
Eiere av tidligere Nissan-generasjoner (Nissan-modeller før modellåret 2019) kan benytte seg av ett års tilgang til tjenesten som tilbys av Nissan, fra VIN-nummeret er validert av Plugsurfing. Etter denne perioden må de betale en lisensavgift på 10 kr i måneden.
Dette tilbudet gjelder også, med de samme betingelsene, for eiere av bruktbiler, med mindre tjenesten allerede er aktivert og VIN-nummeret er registrert. I slike tilfeller vil bruktbileieren kun kunne benytte seg av en eventuell gjenværende gratisperiode.

JEG HAR KJØPT EN BRUKT NISSAN. HVORDAN KAN JEG REGISTRERE MEG FOR TJENESTEN?

Registrer deg via Nissan Charge-appen eller brukerportalen (Nissan.plugsurfing.com)

Angi e-postadressen din og opprett et passord.
Registrer VIN-nummeret til din Nissan elbil. Hvis den forrige eieren ennå ikke har slettet VIN-nummeret sitt, får du en feilmelding. I dette tilfellet må du sende et bevis på eierforholdet (kopi av legitimasjon og bilens registreringsdokumenter som viser samme navn) til vin.check@plugsurfing.com.

KAN JEG ADMINISTRERE MER ENN ÉN NISSAN VIA EN ENKELT NISSAN CHARGE-KONTO?

Hver ladenøkkel hører til én enkelt brukerkonto. Det er mulig å ha flere nøkler og VIN-numre per brukerkonto.

En familie kan dermed bruke forskjellige ladenøkler, så lenge disse er registrert på samme brukerkonto.

LADENØKKEL

HVORDAN BESTILLER JEG EN LADENØKKEL FRA NISSAN?

Få tilgang til kontoopplysningene dine via Nissan Charge-appen og gå til «Mine ladenøkler», «Bestill ladenøkkel». Alternativt kan du bestille nøkkelen på brukerportalen (Nissan.plugsurfing.com).

Gå til ladenøkkelfanen.
Klikk på Bestill ladenøkkel.
Fyll ut alle feltene i skjemaet.

Skjemaet ber deg om å oppgi en e-postadresse, fornavn, etternavn, adresse, poststed, «postnummer» og land.

Du vil motta ladenøkkelen i løpet av ca. 10 virkedager.

HVORDAN REGISTRERER JEG EN LADENØKKEL FRA NISSAN?

Få tilgang til kontoopplysningene dine via appen eller brukerportalen (Nissan.plugsurfing.com).

Gå til ladenøkkelfanen.
Klikk på «Aktivér ladenøkkel».
Fyll ut skjemaet med ladenøkkelens unike EVCO-kode.

Den unike identifikatoren, som starter med DE*8PS, finner du på baksiden av ladenøkkelen.

Merknad: Aktiveringen av ladenøkkelen kan ta opptil 24 timer.

KAN JEG HA FLERE LADENØKLER FOR ÉN ENKELT KONTO?

Du kan ha flere nøkler for én enkelt konto, men kan ikke bruke samme nøkkel for ulike kontoer.

Hvis du vil bestille en ekstra ladenøkkel, kan du gjøre det i profilen din. Vær oppmerksom på at dette kan være gebyrbelagt.

LADING OG LADESTASJONER

HVORDAN KAN JEG SJEKKE TILGJENGELIGHETEN TIL EN LADER FØR JEG KJØRER DIT?

Når du ser på kartet i Nissan Charge-appen, kan du se tre forskjellige statuser for en ladestasjon:

Grønn lader på kartet – fungerer og tilgjengelig
Grå lader – lader tilgjengelig via Nissan Charge, men status er ikke kjent
Rød lader – laderen er under vedlikehold / ute av drift

HVORDAN STARTER OG STOPPER JEG EN LADEØKT?

Du har to muligheter til å starte/stoppe en lading – ved bruk av en Nissan ladenøkkel eller Nissan Charge-appen. Noen ganger er det kun mulig å bruke ladenøkkelen – dette avhenger av ladestasjonens operatør.

On the Nissan Charge App, click on a charging station to see all detailed information.
Når du står foran ladestasjonen må du følge anvisningene på laderskjermen.

STARTE LADING MED APPEN

Klikk på ladestasjonen du vil bruke på kartet. Detaljert informasjon om ladestasjonens status vises. Klikk på «Start» for å starte ladingen. Denne knappen vises kun for stasjoner hvor du kan betale med appen.

STARTE LADING MED LADENØKKELEN

Hold ladenøkkelen mot det markerte tilkoblingspunktet (RFID-leser). Ladingen starter etter noen sekunder.

KAN JEG LADE PÅ STASJONER VED BRUK AV APPEN HVIS JEG HAR GLEMT ELLER MISTET LADENØKKELEN?

Dette avhenger av stasjonen. Noen stasjoner er kun utstyrt med en RFID-leser og kan ikke kontrolleres av apper ennå. De fleste ladestasjonene kan betjenes med ladenøkkelen. Generelt kan 50 % av stasjonene brukes via appen og omtrent 96 % med RFID-nøkkelen.

KAN JEG LADE PÅ ALLE LADESTASJONER?

Du kan lade på alle stasjonene du kan se på kartet i appen. Du bør imidlertid alltid filtrere stasjonssøkene etter kontakttype eller bilmodell, slik at du er sikker på at du finner de rette kontaktene til bilen din.(2) CHAdeMO-kontakten er standarden for hurtiglading av Nissan LEAF og eNV200.

PRIS

HVA BETALER JEG FOR?

Du betaler kun for lading, dvs. for kW-forbruk eller ladetid (avhengig av ladestasjonsoperatøren) i løpet av den forhåndsbetalte lisensavgiftstiden som Nissan tilbyr. Etter denne perioden påløper en lisensavgift på 10 kr i måneden.
Det påløper ingen roaming- eller tilleggsavgift i tillegg til ladestasjonsoperatørens pris.
Du finner ladestasjonenes prisinformasjon ved å klikke på de respektive stasjonene på kartet i Nissan Charge-appen.

HVORDAN FÅR JEG FAKTURA?

Nissan Charge-tjenesten oppsummerer og sender deg en detaljert faktura over ladeaktiviteten din en gang per måned i begynnelsen av påfølgende måned. Det fakturerte beløpet trekkes fra kontoen din etter at fakturaen er sendt til deg. Du finner følgende informasjon på fakturaen: Lading med kW-forbruk, tidsbruk, prisoversikt og endelig ladebeløp. (2)
Din valgte betalingsmetode brukes til betalingen som skjer 1-2 dager etter at fakturaen er utstedt.

BRUKERKONTO

HVOR LENGE OPPBEVARES KONTO- OG LADEINFORMASJONEN MIN?

Laptop on a table with a cup of coffee and a notebook

Informasjonen din oppbevares i 12 måneder etter at kontoen er slettet.

All annen informasjon knyttet til appen eller ladenøkkelen finner du under vanlige spørsmål på Nissan Charge-kontoen din, eller ta kontakt med
kundeservice for Nissan Charge.

HAR DERE EN KUNDESERVICE?

Du kan nå kundestøtteteamet vårt via:

e-post på service@plugsurfing.com
Kontaktskjemaet i brukerportalen (Nissan.plugsurfing.com)
Chatten direkte i Nissan Charge-appen

Austria: 0800 400 245

Belgium: 0800 61113

Denmark: 80-40-04-08

Finland: 0800 102 146

France: 08 05 98 11 59

Germany: 0800 627 9976

Italy: +39800905655

Luxembourg: 0800 40509

Netherlands: 0800 225 5400

Poland: 800 202 554

Portugal: +351800600110

Spain: 0800 000 847

(1) For Nissan LEAF fra modellår 2019
(2) Tallene som er oppgitt er for batterier på 40 kWt (Nissan LEAF) og 62 kWt (Nissan LEAF e+). Ladetiden avhenger av ladeforholdene, inkludert ladertype og -tilstand, batteritemperatur og omgivelsestemperaturen på bruksstedet. Angitt hurtigladetid krever bruk av en CHAdeMO-hurtiglader. Nissan LEAF er utviklet for å støtte de fleste typer kjøreturer i dagliglivet, og er utstyrt med sikringstiltak for å beskytte batteriet under gjentatte hurtigladinger i løpet av kort tid. Ladetiden ved gjentatt hurtiglading kan øke hvis batteritemperaturen aktiverer teknologien som beskytter batteriet.
Funksjonens reaksjonsfølsomhet og bruk kan påvirkes når bilen mottar et dårlig signal. For optimal bruk må du sørge for at bilen er i et område med god nettverksdekning.
Bildene og beskrivelsene som vises er kun til veiledning. I noen tilfeller brukes det bilder av biler med utenlandske spesifikasjoner, og disse representerer hverken en bestemt modell, type eller et tilbud. Spesifikasjonene som vises er ikke nødvendigvis tilgjengelige eller ikke tilgjengelige som standard eller kun som et tilvalg.
Tilgjengelige funksjoner avhenger av versjon og leveres enten som standard eller som tilvalg (mot et pristillegg). Kilde: AAA, totalt antall registreringer av Nissan LEAF i 2018 i EU, Norge, Sveits og på Island.
Tallene for rekkevidde er hentet fra laboratorietester utført i henhold til EUs regelverk og er beregnet på sammenligning av kjøretøyer. Informasjonen refererer ikke til en bestemt bil og utgjør ikke en del av tilbudet. Tallene gjenspeiler ikke nødvendigvis faktiske kjøreresultater. Tilleggsutstyr, vedlikehold, kjørestil og ikke-tekniske faktorer som værforhold kan påvirke de offisielle resultatene. Tallene ble bestemt ved bruk av den nye testprosedyren Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure (WLTP).
Strømforbruk (Wt/km): Kombinert 180-206, CO2-utslipp kombinert (g/km): 0. Null CO2-utslipp under kjøring.
Funksjonens reaksjonsfølsomhet og bruk kan påvirkes når bilen mottar et dårlig signal. For optimal bruk må du sørge for at bilen er i et område med god nettverksdekning.